Mondial Tourisme vs BudgetAir.fr

Impeccable

Tout était parfait, rien à ajouter. Séjour sans la moindre fausse note.

Service irréprochable

Hôtel très agréable, mais ce qui fait la différence, c'est vraiment le service. Jean et son équipe sont d'une attention rare : toujours un mot gentil, des petites attentions, ils anticipent vos besoins. La nourriture est délicieuse, la plage magnifique. Ils font tout pour que votre séjour soit mémorable. Bravo.

Vacances de rêve 😍

Notre semaine à Punta Cana était juste incroyable ! Un énorme merci à Tony et Jean de chez Mondial Tourism, qui ont été présents du début à la fin, hyper réactifs et pro. Les activités (plongée, excursion en catamaran) étaient au top. Que du bonheur, on reviendra !

Arnaque totale, à fuir !

Prétendu 5 étoiles en Turquie... c'est une blague ? L'endroit est crasseux, délabré, on dirait un squat. Les sols gras, les piscines jamais nettoyées, de la bouffe immonde et tiède, des chats errants dans le resto... Les chambres sont dangereuses, tout est rouillé. Personne parle français alors que c'était indiqué. On a payé pour du luxe, on a eu de la misère. Remboursement intégral exigé, et vite !

Séjour top

Expérience géniale de A à Z ! Un grand merci à Karim, le conseiller sur place à Hurghada en octobre, qui a été aux petits soins et a vraiment personnalisé notre voyage. Rien à redire, que du bonheur ! 😊

RAS, nickel 👌

Aucun souci à signaler, tout s'est déroulé comme prévu. Parfait.

RAS, tout nickel

Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.

Prix imbattable en business class

J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌

Site piégé et service exécrable

Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.

Annulation surprise, zéro remboursement

Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.

Remboursement refusé, une arnaque !

J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.

Fidèle depuis 2 ans

Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.