Zalando vs Basket Store
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Zalando
Zalando est une plateforme européenne de mode et de lifestyle en ligne. L'entreprise propose un large choix de vêtements, chaussures, accessoires et articles de beauté pour hommes, femmes et enfants. Elle opère dans de nombreux pays européens avec un modèle centré sur la convivialité, la livraison et les retours facilités.
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Répartition des notes
Notes par critère
Basket Store
Basket Store est un détaillant en ligne spécialisé dans la vente de chaussures de basket, de vêtements et d'accessoires liés à ce sport. L'entreprise propose une large sélection de produits pour les passionnés et les pratiquants.
Voir tous les avis44 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits jusqu'à 100 jours après réception pour la plupart des articles. Plusieurs options de retour disponibles (point relais, envoi postal). | 30 jours |
| Frais de livraison | Livraison standard et express gratuite à partir d'un certain montant d'achat selon le pays. Points de retrait et livraison à domicile disponibles. | Livraison gratuite. Gratuite dès 75€ |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire, paiement à la livraison, prélèvement SEPA | Carte bancaire, PayPal |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.3/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Service au top
enfin un service qui tient ses promesses ! réactivité, transparence, prix correct. Merci 🙌
Retours gratuits au top
Commandé 3 tailles d'une paire de Nike pour être sûr, renvoyé 2 paires gratuitement avec le bordereau fourni, remboursé en 4 jours. C'est ça qui me fait revenir, zéro risque.
Avis client
10/10 rien à redire. Simple, efficace, pas cher. Je recommande à tout le monde
rapide
robe Vero Moda reçue en 2 jours, taille conforme. emballage carton un peu abîmé mais le produit nickel dedans. ça ira
Article différent des photos
Une veste reçue dont la couleur n'avait rien à voir avec le site, plus grise que bleue. Bon le retour est gratuit donc renvoyée, mais perte de temps. Faites attention aux descriptions.
Enfin un bon service
3 étoiles parce que le produit est bon mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. 2 semaines pour régler un problème basique
Rapide et conforme
Reçu en 48h, et le vêtement correspond pile à la photo sur le site. Très satisfait.
Simple et efficace
Rien de compliqué, pas de mauvaise surprise. C'est exactement ce que j'attendais. Parfait.
Génial
J'adore, c'est parfait pour moi 😍
Attention à la taille
Le produit est bien, mais il taille vraiment grand. Prenez une taille en dessous si vous hésitez.
Au top
Service client réactif, livraison dans les temps, produit conforme. Que demander de plus ?
Expérience 5 étoiles
De A à Z, c'était top. Je reviendrai.