Booking vs Airbnb

Annulation gratuite... soi-disant

J'avais pris une chambre annulation gratuite, sauf que l'hôtel m'a quand même prélevé une nuit et le service client a mis 11 jours à me répondre. Au final remboursé mais le stress pour rien. Je relis tout deux fois maintenant.

pratique

appli claire, j'ai trouvé un appart à Séville en 5 min. juste les frais de ménage pas toujours affichés avant la dernière page, faites gaffe. sinon ça fait le job

Hôtel à Lisbonne nickel

Réservé un riad pour 4 nuits via Booking, paiement à l'hôtel comme indiqué, aucune surprise. La carte avec les avis filtrés m'a vraiment aidée à choisir. Je continue à passer par eux pour tout.

Beaucoup de progrès

Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌

Super !

super réactifs quand j'ai eu un souci. remboursement en 3j. je reste

Je recommande

c'est devenu cher. Avant c'était le meilleur rapport qualité/prix, maintenant ils se sont alignés sur les autres. Dommage

parfait pour un week end

petit studio dans le Vieux Lyon, déco soignée, hôtesse adorable qui nous a laissé un guide des bonnes adresses. on a adoré, on reviendra 😊

Appart conforme aux photos

T2 lumineux, propre, parfaitement conforme aux photos du site. L'hôte a laissé un livret d'accueil avec les bonnes adresses du quartier. Séjour 4 nuits impeccables

Logement insalubre, remboursement galère

Arrivés sur place, appart sale, draps tachés, rien à voir avec l'annonce. On a dû reloger en urgence à l'hôtel. Airbnb a fini par rembourser après une semaine de mails et de photos à envoyer. Plus jamais sans lire 50 avis avant.

Messagerie avec l'hôte fluide

Questions avant la résa, coordination check-in, petit incident (fuite d'évier) : tout s'est passé via la messagerie avec des réponses sous 2h. Ergonomie top

Séjour à Marseille réussi

Appart conforme aux photos, hôte réactif, check in autonome facile avec la boîte à clés. Juste les frais de service Airbnb qui piquent au moment de payer. Mais le logement valait le coup.

Hôte super accueillant

Check-in flexible, l'hôte nous a laissé du café, des infos sur le quartier, ses recos resto. Déjà revenu 2 fois dans le même logement, c'est la qualité d'hôte qui fait tout