CurrentBody FR vs Ateliercologne

Site simple et livraison éclair

Le site est hyper intuitif, commande passée en 2 min. Et la livraison a été super rapide, j'ai même été surprise. Très bonne expérience globale.

Le Ziip Halo, une tuerie !

Le Ziip Halo, c'est carrément LA révolution dans ma salle de bain. Une puissance de fou !

Galère de colis mais SAV sympa

Au début, c'était la cata : colis introuvable, infos de suivi foireuses. Le service client m'a même donné une mauvaise adresse de bureau de poste, j'ai fait des allers-retours pour rien, j'étais vert ! 😤 Mais bon, ils ont fini par me rembourser dans des délais corrects, et la personne au téléphone était vraiment agréable. Donc bon, ça sauve un peu la mise.

SAV héroïque !

Un énorme merci à Léa du service client ! La Poste française faisait des siennes et refusait mon colis. Elle a tout géré pour le faire réexpédier et rediriger. Je suis hyper impatiente de tester mes nouveaux masques LED pour le visage et le cou. J'ai mis longtemps à me décider, j'attendais des études solides. Cette entreprise a gagné ma confiance.

Livraison OK, résultats en attente...

Côté logistique, rien à dire : livraison express et emballage soigné. Par contre, j'utilise l'appareil (le modèle pour les yeux) presque tous les jours depuis mi-octobre, et pour l'instant... je ne vois pas de différence flagrante. À voir avec le temps.

Première commande

Bonne première impression. On verra.

Échantillons convaincants

Ravie des échantillons reçus. Les senteurs sont prometteuses, je pense prendre un coffret très bientôt ☺️

Arnaque ?

J'ai l'impression de m'être fait avoir. Comme d'autres ici, j'ai commandé pour plus de 150€, j'ai été débitée, et... rien n'est jamais arrivé. J'ai spamé les mails et le formulaire de contact : AUCUNE RÉPONSE. C'est une marque connue en magasin, je pensais pouvoir leur faire confiance. J'étais tellement impatiente de recevoir ce parfum... Là, je me sens volée. Les gens n'ont pas d'argent à jeter par les fenêtres. Si ça se corrige pas, c'est fini.

Politique de retour abusive

Leur politique de retour est nulle : 2 semaines à partir de la commande. Sauf que la livraison met 9 jours... du coup t'as à peine le temps de renvoyer. Pas sérieux.

Mon parfum signature

La Bergamote Soleil d'Atelier, c'est mon coup de cœur absolu. Il fait partie de moi, comme une seconde peau. La livraison et la comm' étaient aussi parfaites. Du bon boulot.

Produits au top

Franchement, les produits sont excellents. Rien à redire.

Mea culpa ! Tout est parfait

Bonjour, je reviens vers vous pour m'excuser platement !!! La deuxième house en cuir était à l'intérieur de la boîte du parfum, je ne l'avais pas vue car je ne l'avais pas ouverte. JE SUIS DÉSOLÉ ! Tout était parfait en réalité, les destinataires des cadeaux étaient ravis. Merci infiniment pour votre service impeccable. Excellente année à toute l'équipe !