Lematelas.fr vs Bebeboutik Prive

SAV au top

J’ai eu un souci avec ma commande (colis un peu abîmé), j’ai contacté le service client. Réponse en moins de 2h, ils m’ont envoyé un nouveau produit sans discuter. Du professionnalisme pur. 10/10.

Un vrai nuage pour dormir

Franchement, ce surmatelas est incroyable. Depuis que je l'ai installé (vers le 15 mars), je me réveille sans douleurs au dos. Ma femme et moi on se sent comme sur un matelas haut de gamme. Mention spéciale à Sophie du SAV qui a été super réactive pour nos questions ! 👌

Faultless

Everything was perfect from start to finish. Delivery was on time, product quality is excellent, and customer service was helpful when I had a question. Highly recommend.

SAV efficace

Un problème technique réglé en moins de 2h par téléphone. La conseillère (Élodie) était calée et sympa. Très bon accompagnement.

Service client réactif

J'ai eu un petit souci avec ma commande, le SAV a été très réactif et a tout résolu en 48h. Très professionnel.

Prix canon et site sûr

Les tarifs sont vraiment intéressants comparé ailleurs, et le site inspire confiance. Tout est fluide, c'est pro. Bravo pour la plateforme.

Produit ok, livraison un peu lente

L'article reçu correspond tout à fait à la description sur le site. Par contre, le délai de livraison était un peu long à mon goût.

Parfait tout simplement

Tout était parfait. 👌

Colis dans un état moyen

Le premier colis est arrivé à l'heure, impeccable. Le second aussi était à l'heure, mais l'emballage était abîmé. Heureusement, le produit à l'intérieur n'avait rien, ouf !

Grosse déception...

J'attendais mon colis entre le 21 et le 25 septembre. Il est finalement arrivé le 30 ! J'avais payé pour une livraison à domicile, mais ils ont prétendu que je n'étais pas là (faux !). Résultat : j'ai dû aller le chercher au point relais. Et là, le choc en ouvrant la boîte : un vrai bazar. Presque rien n'était sous blister, et la qualité des articles (couches lavables, chaussettes, jouets) était vraiment bas de gamme. Très mécontente.

Déçu, je déconseille

Livraison lente, service client inexistant, et les produits arrivent sans emballage ni étiquettes... Bref, pas pro du tout.

Site fiable pour bébé

Pour commander des affaires pour mon petit, ce site est vraiment bien. Très bonne expérience sur Bebeboutik.