Lematelas.fr vs Galaxus.fr

SAV au top

J’ai eu un souci avec ma commande (colis un peu abîmé), j’ai contacté le service client. Réponse en moins de 2h, ils m’ont envoyé un nouveau produit sans discuter. Du professionnalisme pur. 10/10.

Un vrai nuage pour dormir

Franchement, ce surmatelas est incroyable. Depuis que je l'ai installé (vers le 15 mars), je me réveille sans douleurs au dos. Ma femme et moi on se sent comme sur un matelas haut de gamme. Mention spéciale à Sophie du SAV qui a été super réactive pour nos questions ! 👌

Faultless

Everything was perfect from start to finish. Delivery was on time, product quality is excellent, and customer service was helpful when I had a question. Highly recommend.

SAV efficace

Un problème technique réglé en moins de 2h par téléphone. La conseillère (Élodie) était calée et sympa. Très bon accompagnement.

Service client réactif

J'ai eu un petit souci avec ma commande, le SAV a été très réactif et a tout résolu en 48h. Très professionnel.

Prix canon et site sûr

Les tarifs sont vraiment intéressants comparé ailleurs, et le site inspire confiance. Tout est fluide, c'est pro. Bravo pour la plateforme.

Efficace et à l'écoute

Livraison express, reçu en 2 jours. Et quand j'ai eu un petit souci avec ma commande, le service client a été réactif et hyper utile pour tout arranger. Top !

Agréablement surpris

Franchement, j'suis plutôt impressionné. J'ai commandé, c'est arrivé à la date prévue. Le choix de produits est ouf, et on sent qu'on peut leur faire confiance. Que demander de plus ?

Une bonne adresse à connaître

Expérience globalement très positive. Les tarifs sont intéressants, et la livraison est arrivée dans les temps. Ça vaut vraiment le coup d'œil, vous ne serez pas déçus.

Parfait, point barre.

Rien à ajouter. Tout était nickel. 👍

Une expérience au-delà de mes attentes

Je tiens à témoigner de mon incroyable satisfaction. Début novembre, j'ai commandé une alimentation ASUS ROG Thor - modèle récent et introuvable ailleurs. Livraison estimée à 1 mois, j'étais sceptique. Parallèlement, je suis tombé sur la RTX 5090 OC Edition à un prix défiant toute concurrence chez Galaxus. J'ai osé commander les deux, malgré le montant. Stupeur : la carte graphique est arrivée d'Allemagne en France en DEUX JOURS ! J'ai reçu une dizaine de notifications (Galaxus + transporteurs allemand et français). Un suivi d'une précision chirurgicale. Colis parfait, produit exceptionnel. J'ai obtenu l'impossible : rapidité, qualité et prix raisonnable. Un grand respect pour cette entreprise. Je recommande les yeux fermés. 10/10. J'attends maintenant mon alimentation avec sérénité. Merci à toute l'équipe !

Sérieux et transparent

Très fiable comme prestataire. La communication sur le suivi de colis était top, on savait où en était la livraison à chaque étape. 👌