Livea vs Bonapart immobilier

Commandé depuis la France, RAS

Franchement, j'ai été agréablement surpris ! Même si certains articles ont mis du temps à arriver (à cause de leur fournisseur, paraît-il), l'équipe a été super pro. Ils m'ont tenu au courant à chaque étape, sans que j'aie besoin de relancer. Pour une commande passée depuis le Royaume-Uni, c'est nickel. Je referai sans hésiter.

Commande fantôme et remboursement incomplet

Commande jamais reçue. Après des semaines d'attente, on me dit que le livreur a retourné le colis car l'adresse était "incomplète"... Pourtant c'était pour laisser à la sécurité d'une résidence avec une seule entrée et un gardien 24/24 ! Ils ont accepté de rembourser la commande, mais PAS les frais de port. Heureusement que le site intermédiaire a tout remboursé. Perte de temps totale, je ne repasserai jamais par eux.

Un souci ? Ils règlent ça vite et bien

On a eu un petit problème récemment. Le service client a été exemplaire : réactif et très poli. On recommencera sans hésiter.

Nickel

Tout est bon, rien à signaler. Parfait.

Cher payé pour zéro accompagnement

Côté résultats (perte de poids), ça va. Côté agence de Saint-Cloud, c'est zéro. On est censé avoir un appel de suivi par semaine... ça fait 4 semaines que je n'ai rien eu. C'est la deuxième fois qu'ils me "lâchent". Et quand j'ai dit que je ne voulais plus acheter leurs produits alimentaires, plus personne n'a été intéressé pour me suivre. C'était déjà le bordel avant : un interlocuteur différent chaque semaine, qui ne savait jamais ce qui s'était dit la fois d'avant, avec des conseils contradictoires. J'ai arrêté et je continue seule. Beaucoup trop cher pour le soutien fantôme qu'ils proposent.

Le cauchemar belge

Svp n'achetez pas chez eux. J'ai commandé un chauffe-eau électrique. Délai annoncé : 4-5 jours. Après une semaine, je les contacte : "c'est 23 jours". J'attends un mois... puis annulation pure et simple ! Motif : "on ne livre pas en Belgique". UN MOIS APRÈS, ils s'en rendent compte ??? Ensuite, 2 semaines à attendre un remboursement qui n'arrive pas. À chaque appel, on me dit "10 jours". Puis le remboursement a été annulé dans leur système ! Jamais vu ça de ma vie.

Chapeau bas à Stan

Un immense merci à Stan, de l'agence du 15ème arrondissement, qui a réussi à me trouver un appartement à une vitesse incroyable. Vraiment impressionnant.

ARNACUE !!!

PAS RECOMMANDÉ !!! ILS VOUS FONT MIROITER DES TRUCS, VOUS PRENNENT 400€, ET APRÈS... QUE DALLE !!! UNE SEULE VISIT DEPUIS JANVIER !!! JE SUIS TOUT SEUL ICI, CET ARGENT IL VIENT PAS DE NUL PART ! RENDEZ-MOI MON FRIC !!!! 😡

Expérience catastrophique

Ne parlant pas français, j'ai compté sur eux. Après avoir choisi des apparts sur leur liste, j'ai dû payer d'avance pour organiser les visites. Après... silence radio. Que des SMS vagues, pas de coordonnées des propriétaires. Mes mails sont restés sans réponse. Je suis allé avec un traducteur à l'agence du 3ème. L'employé était désagréable et n'a rien voulu faire de plus, balançant un 'C'est tout ce qu'on a.' J'ai payé 400€ pour ça. Triste et frustrant.

Merci Stan !!! 🚀

Stan de l'agence du 15ème a dégoté un appart en un temps record. Merci beaucoup !

Zéro étoile, c'est mérité

Déçu au possible. En un mois, seulement 4 propositions qui correspondaient à mes critères, et aucun propriétaire n'a donné suite. Je suis même passé au bureau pour voir mon conseiller... Pas là, et jamais rappelé. Et bien sûr, les frais d'agence, je les ai revus. Super.

Luigi, un professionnel en or

Jamais une agence ne m'avait donné une telle impression de sérieux. Luigi a été incroyable. Grâce à lui, j'ai trouvé mon logement et toute la procédure a été d'une fluidité déconcertante. Son professionnalisme et sa disponibilité sont remarquables. Je ne peux que chaudement recommander.