Back Market vs BudgetAir.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Back Market
VérifiéBack Market est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits électroniques reconditionnés. Elle propose smartphones, ordinateurs et appareils électroménagers, vérifiés et garantis, avec pour objectif de promouvoir une consommation plus durable.
Voir tous les avis6 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
BudgetAir.fr
BudgetAir.fr est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la réservation de billets d'avion à bas prix. Le site propose également des hôtels, des locations de voitures et des séjours.
Voir tous les avis109 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour gratuit sous 30 jours après réception, prolongé à 1 an pour les défauts couverts par la garantie légale de conformité. Back Market offre une ga... | 10 jours |
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite en France métropolitaine (délai moyen 3-5 jours). Options express payantes. Pas de retrait en magasin, uniquement livraiso... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, et paiement en plusieurs fois via Alma (3 ou 4 fois) ou Klarna (jusqu'à 36 fois). | Carte bancaire, PayPal, Klarna, Oney |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Sérieux
Commande conforme, livraison dans les délais. Rien à redire.
Mon retour après 6 mois
j'ai comparé avec les concurrents et c'est quand même le meilleur rapport qualité/prix du marché. Interface perfectible par contre
Nul
Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌
Mitigé
Top pour les petits budgets. Par contre si vous avez des besoins spécifiques faudra passer au premium
Rien à dire
le site est lent parfois mais globalement le service est fiable. Jamais eu de problème de facturation en 2 ans
Moyen moyen
honnêtement c'est le meilleur du marché pour mon usage. L'appli est fluide, zéro bug depuis que je l'utilise
RAS, tout nickel
Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.
Prix imbattable en business class
J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌
Site piégé et service exécrable
Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.
Annulation surprise, zéro remboursement
Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.
Remboursement refusé, une arnaque !
J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.
Fidèle depuis 2 ans
Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.