Back Market vs Foncia
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Back Market
VérifiéBack Market est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits électroniques reconditionnés. Elle propose smartphones, ordinateurs et appareils électroménagers, vérifiés et garantis, avec pour objectif de promouvoir une consommation plus durable.
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Répartition des notes
Notes par critère
Foncia
Foncia est un groupe français spécialisé dans la gestion de patrimoine immobilier, notamment la gestion locative, la copropriété et la transaction. Il propose ses services aux propriétaires, investisseurs et syndicats de copropriétaires. Le groupe fait partie du groupe multinational CBRE depuis son acquisition.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour gratuit sous 30 jours après réception, prolongé à 1 an pour les défauts couverts par la garantie légale de conformité. Back Market offre une ga... | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite en France métropolitaine (délai moyen 3-5 jours). Options express payantes. Pas de retrait en magasin, uniquement livraiso... | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, et paiement en plusieurs fois via Alma (3 ou 4 fois) ou Klarna (jusqu'à 36 fois). | Carte bancaire |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Sérieux
Commande conforme, livraison dans les délais. Rien à redire.
Mon retour après 6 mois
j'ai comparé avec les concurrents et c'est quand même le meilleur rapport qualité/prix du marché. Interface perfectible par contre
Nul
Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌
Mitigé
Top pour les petits budgets. Par contre si vous avez des besoins spécifiques faudra passer au premium
Rien à dire
le site est lent parfois mais globalement le service est fiable. Jamais eu de problème de facturation en 2 ans
Moyen moyen
honnêtement c'est le meilleur du marché pour mon usage. L'appli est fluide, zéro bug depuis que je l'utilise
Contact agréable
J'ai été bien accueilli par l'équipe, notamment par Sophie qui a pris le temps de répondre à mes questions sur le forfait mobile. Rien à redire sur le relationnel, c'était fluide et sympa. 👍
Support réactif
J'ai galéré avec les nouveaux moyens de paiement. Le support en ligne de Foncia a répondu super vite. Après avoir expliqué ma bonne foi et mes tentatives de paiement avec l'ancien système, ils ont annulé les frais de mise en demeure. Organisation au top.
Enfin un appart à Annecy !
J'ai cherché un appart pendant des mois à Annecy. J'ai vite compris qu'il me fallait une agence. J'en ai contacté plusieurs en direct, mais certaines affichaient des biens déjà loués (quelle stratégie ?!). Finalement, je suis passé par Foncia en 100% ligne. Des pros, toujours à l'heure. Ils m'ont présenté quelques appartements et j'ai trouvé la perle rare. Un grand merci pour votre aide précieuse à Annecy.
Appli cool
L'appli est super pratique, simple et rapide pour payer les charges de copro. Aucune prise de tête, ça fait le job.
Conseillère à l'écoute
Mme Voisin (rencontrée en octobre) prend vraiment le temps de tout expliquer, peu importe la situation. C'est appréciable.
Fantômes !
Foncia a repris la 'gestion' de notre immeuble après Citya. À part encaisser les charges, ils n'ont RIEN fait depuis. Une seule AG en trois ans, pas de réponse aux mails ni au tel, et ils ignorent même les délais de mise en demeure après une lettre recommandée... C'est du grand n'importe quoi.