Kiehls vs Lenstore
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Kiehls
Kiehl's est une marque américaine de cosmétiques et de soins pour la peau, les cheveux et le corps, fondée en 1851. Elle est connue pour ses produits formulés à base d'ingrédients naturels et son approche en pharmacie. La marque appartient au groupe L'Oréal et possède de nombreuses boutiques en France.
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Lenstore
Lenstore est un opticien en ligne français spécialisé dans la vente de lentilles de contact et de produits d'entretien associés. L'entreprise propose une large gamme de marques avec des prix compétitifs et une livraison rapide.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. | Possibilité de retourner les produits non ouverts sous 14 jours. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-4 jours ouvrés. Gratuit dès 35€ d'achat. | Livraison gratuite. À partir de 5,50€. Gratuite dès 69€. Transporteurs : Colissimo |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal | Carte bancaire, PayPal |
Derniers avis clients
Fan absolu
Sans déconner, leurs produits sont les meilleurs du marché. J'ai tout essayé, rien ne vient à la cheville. 👌🔥
Tjs pas de nouvelles...
Le service client m'avait promis qu'un autre service allait prendre mon dossier en main y'a une semaine... bah toujours rien. Pas une réponse constructive. C'est lassant.
Mon nettoyant visage préféré
Ce nettoyant visage est une tuerie ! Une noisette suffit pour faire mousser, et la peau est super fraîche après rinçage. Que du bonheur.
Crème pour les yeux efficace
La crème pour le contour des yeux fait vraiment du bien, et le conseil en boutique était pertinent. Satisfaite globalement.
Inexistant, le SAV
Client depuis 2 ans, j'ai déménagé. Problème de mot de passe, impossible de le réinitialiser. J'ai commandé en invité, et l'adresse de livraison était l'ancienne. J'appelle : refus catégorique de modifier ou d'annuler la commande. Une 'superviseuse' à la voix nasillarde m'a coupé la parole en se cachant derrière les CGV. C'est AU CLIENT de se débrouiller avec le transporteur. Service client ZÉRO. Plus jamais.
ARNAQUE SUR LE SITE ?
HORRIBLE. J'ai tenté de commander un cadeau de Noël à 68€. Le site affichait une erreur à chaque paiement (carte puis PayPal). Résultat : 4 prélèvements de 68€ sur mes comptes !!! Le service client m'annonce 5 jours ouvrés pour me rembourser... Mais pour prendre mon argent, ça a pris 2 secondes ! 340€ bloqués pour rien. Scandaleux pour une marque de cette envergure. Je suis écœuré. 😡
Rapide et sans accroc
Tout a été géré rapidement et sans problème. Beau boulot !
Chapeau
Bravo à toute l'équipe, continuez comme ça 👍
Fidèle et satisfait
Je commande régulièrement mes lentilles ici : prix imbattables, service irréprochable et livraison express. Je recommande les yeux fermés, ils méritent largement leurs 5 étoiles !
Tout bon
Livraison rapide, prix très correct. Jsuis content.
Colis reçu intact
Les lentilles sont arrivées en parfait état, bien emballées. Juste un petit délai supplémentaire pour le dédouanement en UE, mais rien de grave.
Service réactif
Commande traitée et livrée en un temps record. Que demander de plus ?