lampeetlumiere.fr vs Laredoute
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
lampeetlumiere.fr
Lampe et Lumière est un site e-commerce spécialisé dans la vente de luminaires et d'éclairage pour la maison. L'entreprise propose une large gamme de produits allant des suspensions et plafonniers aux lampes de table et appliques, avec un accent sur le design et la décoration intérieure.
Voir tous les avis22 avis clients
Répartition des notes
Laredoute
La Redoute est une entreprise française de vente à distance, spécialisée dans la mode, la décoration et l'équipement de la maison. Fondée à Roubaix, elle est aujourd'hui l'un des principaux acteurs du e-commerce en France.
Voir tous les avis150 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | 180 jours. 90 jours | Retours gratuits sous 30 jours après réception pour les articles neufs et non portés, avec une extension à 100 jours pour les clients du programme fid... |
| Frais de livraison | Livraison gratuite. Gratuite dès 50€ | Livraison standard à domicile en 3-5 jours ouvrés (frais variables, gratuit dès 49€ d'achat). Options : livraison express (2 jours ouvrés), retrait en... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma (selon montant du panier)... |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 5.0/5 |
Derniers avis clients
Des lampes de rêve et un SAV au top 😍
Waouh ! Les lampes Art Déco que j'ai commandées sont encore plus belles en vrai. La lumière est douce, la finition parfaite. Et petit plus : un problème sur la notice, j'ai appelé le SAV, une certaine Léa a été adorable et m'a envoyé un nouveau guide en 5 min. Service client exemplaire et produits magnifiques. 10/10.
Attention aux prélèvements !!!
Aïe aïe aïe... J'ai commandé un article à 30€. Depuis, 3 prélèvements de montants différents (15€, 22€, 30€) sont apparus sur mon compte. Le site semble frauduleux. J'ai bloqué ma carte et porté plainte. Ne donnez surtout pas vos coordonnées bancaires !
TOUJOURS RIEN - 3 semaines d'attente
C'est simple : commande du 12 octobre, aujourd'hui le 2 novembre... toujours pas de colis. Le suivi est inactif. J'ai contacté le SAV 2 fois, on me dit "c'est en cours". Ça commence à bien faire, je veux soit mon article, soit mon argent. Très mécontente.
Rapport qualité-prix imbattable
Franchement, pour le prix, je m'attendais à moins bien. Le produit est solide, fait son job et a l'air de tenir dans le temps. Que demander de plus ? Bonne affaire.
Arnaque totale, je suis scandalisé !
Où commencer ? Déjà, ça a mis 3 semaines à arriver. Ensuite, la déception... La photo montrait un magnifique retriever en cristal taillé à la main, grandeur nature presque. J'ai reçu un truc en plastique cheap de 12 cm, mal fini. Et pour se foutre de ma gueule, ils proposent 15% de remboursement ?! C'est une insulte. On vous vend du rêve et on livre de la pacotille. F U I T E Z.
Sérieux et réactif
J'ai été suivi par Mathieu, un conseiller ultra compétent. Les échanges par mail étaient clairs, précis et rapides. Une vraie relation de confiance s'est installée, ce qui est rare. Du très bon boulot.
Je recommande
Prix corrects, livraison dans les temps.
super
parfait, je referai 😊
Moyen
Pas mauvais mais pas extraordinaire.
Emballage parfait
Commande bien reçue, tout était bien calé dans le colis. Aucune déception.
Impeccable du début à la fin
Tout s'est déroulé parfaitement. La description en ligne était précise, le colis est parti le jour même (merci à Sophie du service client pour sa réactivité) et est arrivé dans le délai annoncé. Produit de qualité, conforme aux attentes. Expérience client irréprochable.
Service soigné
Enseigne qui soigne l'expérience client de bout en bout : commande, emballage, livraison, SAV. C'est assez rare pour être souligné.