Schenker vs PrettyLitter

Ils méritent -10/5

Colis pris en charge le 26 juin. Arrivé à Brive le 2 juillet. Le 14 août... toujours pas livré. J'ai envoyé 5 mails, appelé 3 fois. Aucune réponse. Une honte absolue, un niveau de service inexistant. À éviter comme la peste.

Menteurs professionnels

Mon suivi est bloqué sur 'en préparation' depuis le 5 décembre, soit 2 semaines ! Personne ne sait rien. J'ai appelé Valence : 'Appelez Alicante'. Alicante : 'C'est à Barcelone'. Barcelone : 'On n'a jamais reçu ça'. 🤡 Comment cette boîte fait-elle encore faillite ? Heureusement qu'American Express rembourse sans poser de questions.

Reste chez toi pour des prunes

Colis jamais livré. J'ai posé un RTT aujourd'hui pour rien. Merci hein.

Nul à chier, zéro communication

10 jours d'attente pour un colis, et RIEN. Pas de suivi, pas de nouvelles, pas un coup de fil. Le blackout total. Quand t'appelles, c'est 'on vous rappelle' qui ne rappelle jamais. Une incompétence crasse et un mépris total du client. Si vous tenez à votre temps et à votre santé mentale, fuyez cette entreprise. Moi, je consulte mon avocat. Scandaleux.

3ème fois, c'est la honte totale

La France championne des livraisons foireuses... DB Schenker est le parfait exemple. Toujours en retard, les colis abîmés, ou carrément perdus. Leur technique ? Sous-traiter à des auto-entrepreneurs locaux incompétents qui récupèrent les paquets dans leurs centres et font n'importe quoi. Mon dernier livreur, le 15 mars, a jeté le carton par-dessus le portail alors qu'il y avait 'FRAGILE' écrit dessus. C'est pathétique de voir une grosse boîte sacrifier sa réputation pour économiser quelques euros. Et c'est triste pour notre pays d'accepter ce niveau de service digne du tiers-monde.

À fuir absolument !

Franchement, c'est simple : ils inventent n'importe quelle excuse pour ne pas livrer à l'heure qu'ils ont eux-mêmes fixée. Le livreur, un certain Kevin, s'est garé à 300m en me disant 'démerdez-vous'. Si tu refuses, il t'envoie balader et s'en va. Ensuite, c'est le cirque : 'ce sera pour demain', tous les jours pendant une semaine. Finalement, j'ai dû aller chercher mon colis moi-même dans un entrepôt perdu. Si vous voulez que vos clients se fassent insulter et stressent sans savoir s'ils recevront jamais leur commande, choisissez-les. Perso, plus jamais je commande sur un site qui utilise ce transporteur.

Conforme

Pas de souci, produit conforme.

À refaire

Expérience positive, je renouvellerai.

Je recommande

Prix corrects, livraison dans les temps. Parfait.

Pour mes 3 compagnons à poils

J'ai trois chats qui vivent exclusivement en intérieur. En hiver, ce produit est vraiment économique comparé aux autres litières du marché. Je dois la changer moins souvent, et j'apprécie particulièrement les indicateurs de santé qui me rassurent sur leur bien-être.

Livraison toujours nickel

Le colis arrive toujours pile à temps pour le renouvellement de la litière de mon chat. Impeccable.

Léger et pratique, petit bémol

J'aime bcp cette litière et je recommanderai. Seul petit point négatif : l'urine a tendance à stagner au fond du bac, c'est pas ouf.