vidaXL vs Laredoute
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
vidaXL
vidaXL est un détaillant en ligne international spécialisé dans la vente d'une large gamme de produits pour la maison et le jardin à prix compétitifs. L'entreprise propose des meubles, des articles de décoration, des outils et des équipements de loisirs, principalement via son site e-commerce. Elle opère sur de nombreux marchés européens et au-delà, avec une logistique centralisée.
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Répartition des notes
Laredoute
La Redoute est une entreprise française de vente à distance, spécialisée dans la mode, la décoration et l'équipement de la maison. Fondée à Roubaix, elle est aujourd'hui l'un des principaux acteurs du e-commerce en France.
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Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours à réception pour les produits neufs et non assemblés. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. | Retours gratuits sous 30 jours après réception pour les articles neufs et non portés, avec une extension à 100 jours pour les clients du programme fid... |
| Frais de livraison | Livraison à domicile en France métropolitaine et en Europe. Délais et frais variables selon le produit et la destination. | Livraison standard à domicile en 3-5 jours ouvrés (frais variables, gratuit dès 49€ d'achat). Options : livraison express (2 jours ouvrés), retrait en... |
| Modes de paiement | Klarna | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma (selon montant du panier)... |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 5.0/5 |
Derniers avis clients
Service inexistant
Impossible d'ouvrir un compte pro car leur système de vérification de TVA est HS. Ça fait un mois que j'attends une réponse du service... Radio silence total. Très professionnel 👎
Livraison rapide, produit correct
Colis reçu super vite, c'est top. Le produit correspond à la description. Petits bémols : les trous pour les chevilles étaient un peu trop grands, et certains schémas de la notice manquaient de clarté. Dans l'ensemble, satisfait, je mettrais 4/5.
Plutôt satisfait
Dans l'ensemble, c'est bien. Le produit correspond à la description, la livraison a été un peu longue mais correcte. Rien à redire de plus.
Qualité médiocre
Franchement, le matos est cheap. Ça fait vraiment bas de gamme, déçu du rapport qualité/prix.
FUYEZ ! Une honte cette boite
ALERTE ARNAQUE ! J'ai commandé 2 lits en avril, il manquait des pièces. Après 2 mois de galère au téléphone, j'ai demandé un remboursement et le retrait des colis. Ils m'ont donné TROIS rendez-vous de reprise... et personne n'est jamais venu !!! Le service 'escalation' ? Un mythe, ils ne répondent même pas aux mails. Les produits sont de la vraie camelote en plus. Jamais de la vie je ne recommande, sauvez-vous !
Nickel
RAS, tout est parfait. Livraison rapide, produit conforme. Merci.
Je recommande
Prix corrects, livraison dans les temps.
super
parfait, je referai 😊
Moyen
Pas mauvais mais pas extraordinaire.
Emballage parfait
Commande bien reçue, tout était bien calé dans le colis. Aucune déception.
Impeccable du début à la fin
Tout s'est déroulé parfaitement. La description en ligne était précise, le colis est parti le jour même (merci à Sophie du service client pour sa réactivité) et est arrivé dans le délai annoncé. Produit de qualité, conforme aux attentes. Expérience client irréprochable.
Service soigné
Enseigne qui soigne l'expérience client de bout en bout : commande, emballage, livraison, SAV. C'est assez rare pour être souligné.