Wimdu vs Quadient

Séjour cauchemardesque à Paris

Arrivé hier dans l'appartement du 42 rue Chapon. Après le départ de l'hôte, première mauvaise surprise : la douche ne délivre que de l'eau brûlante. Le manuel indique même que le robinet d'eau froide est défectueux, mais que la réparation serait 'trop coûteuse'. Hallucinant ! Mais le pire est à venir : depuis 16h hier, de l'eau sale suinte à plusieurs endroits du plafond de la salle de bains. Résultat, la pièce est inutilisable. Je dois même utiliser un parapluie pour aller aux toilettes ! L'hôte ne répond ni au téléphone ni aux messages. Wimdu fermé. Le numéro d'urgence ? Un centre d'appel à l'étranger incapable de m'identifier malgré tous mes codes de réservation. Ils ont même appelé mon domicile... alors que je suis à Paris ! On me dit 'contactez votre hôte' et 'on verra lundi'. Mon week-end de vacances est totalement gâché. Absolument scandaleux comme traitement.

1ère expérience réussie

Première utilisation du site pour un week-end à Lyon, et c'était impeccable. Hôte sympa, appart conforme aux photos, paiement sécurisé. Je recommande !

Pro

Sérieux et compétents, rien à redire.

Délais de réponse interminables

Ils mettent des plombes à répondre aux clients... Et en plus y'a des frais cachés qu'on voit pas au moment de payer. Pas pro du tout.

2ème résa réussie

Deuxième expérience avec Wimdu, aussi réussie que la première ! On a loué à Berlin et Prague, tout était conforme. Le suivi est là du début à la fin, et on peut les contacter si besoin. On recommencera. Anne.

Satisfait, mais...

Globalement, le service est bon. Petit bémol : certains liens sur le site ne marchaient jamais, c'était un peu frustrant.

À refaire

Expérience positive, je renouvellerai.

Je recommande

Prix corrects, livraison dans les temps. Parfait.

Ça marche nickel

Rien à redire. C'est clair, c'est rapide, ça fait exactement ce que ça doit faire. Pas de prise de tête. J'ai installé l'appli en 2 min et tout fonctionnait direct. Simple, efficace, c'est tout ce qu'on demande.

PARFAIT, BRAVO 👏

Incroyable !!! J'ai contacté le service client mardi dernier pour un souci avec ma commande #45621. Marie m'a répondu en 10 minutes chrono, elle a tout résolu hyper vite et en plus elle était super sympa. Vraiment, du professionnalisme de A à Z. 10/10, merci 🙌

Pas mal du tout

Franchement, j'ai pas à me plaindre. Le service a été correct, le produit fait le job. C'est pas la folie non plus, mais pour le prix, je recommande. Y'a peut-être deux-trois petits détails à améliorer, mais dans l'ensemble, c'est satisfaisant.

Solutions innovantes

Une super entreprise pour l'impression et la gestion de la communication client. Leurs outils (comme le module de personnalisation des envois) sont modernes et augmentent vraiment la satisfaction de nos propres clients. Chez Quadient, la connexion compte, et ça se voit dans leur approche.