Alain Afflelou Opticien vs Europe Nature-optik

SAV irréprochable !

La monture de mes lunettes a décoloré au niveau du nez. Je suis retourné au magasin sans trop y croire... Ils ont remplacé sans discuter ! En moins d'une semaine, j'avais une nouvelle monture ET de nouveaux verres. Le personnel est adorable, d'une gentillesse rare. Les modèles sont beaux, même si un peu légers (et les verres, ça chiffre). Mais avec un tel service et des lunettes qui me plaisent, je reviendrai sans hésiter.

Petit service, grand effet 😎

Ma monture de soleil était trop large, elle glissait sans arrêt. L'opticienne l'a resserrée en deux temps trois mouvements, nickel ! Plus de risque de les perdre. Merci !

Rien à redire

Achat sans souci, produit reçu en bon état.

Bloqué depuis 1 semaine...

Suite au piratage du site AA, j'ai changé d'ophtalmo et demandé le déblocage des fonds de ma mutuelle. Normalement, c'est réglé en 48h max. Ça fait 7 jours. Mon nouveau praticien a relancé plusieurs fois... Toujours rien. C'est long, très long.

Tout simplement excellent (Lausanne)

J'étais inquiète en lisant des avis négatifs sur Afflelou à Lausanne, ayant eu une super expérience à Nyon. Finalement, c'était encore mieux ! Équipe adorable, conseils pertinents sans vous noyer sous les options, pro du début à la fin. Ma vue est correcte (-1,75), mais j'y ai traîné mon mari (qui voit très mal) et il a été bluffé par leur professionnalisme et l'absence de pression. Pour ceux qui trouvent ça cher : en Suisse, les lunettes coûtent un bras. Une amie vient de payer 3000 CHF ailleurs pour une offre "2 achetées, 1 offerte". Moi, j'ai payé 250 CHF une nouvelle paire. Aucun reproche à faire.

Contacts parfaits trouvés à Nice !

En voyage à Nice, j'avais un besoin urgent de lentilles avec une correction très forte. L'opticien a été incroyable : il a trouvé MA prescription et m'a proposé les lentilles les plus confortables que j'ai jamais portées, à un prix vraiment cool. De retour aux US, j'ai commandé d'autres boîtes par téléphone avec Alix (elle parle anglais, ouf !). Elle a été d'une patience absolue pour régler les problèmes de paiement avec ma banque à l'étranger. Expérience top, je reviendrai !

Le rapport qualité-prix ? Ils écrasent tout.

Franchement, j'ai comparé longuement avant d'acheter mon scope. Aucun concurrent n'arrive à la cheville d'ENO sur ce point. Vous avez la qualité pro sans vous ruiner. C'est simple, y'a pas photo.

nickel

parfait en tt point, merci bcp !!! 😊

R.A.S.

Tout s'est déroulé de manière fluide et professionnelle. Aucun souci à signaler, c'était impeccable.

10/10 sans hésitation

Vraiment, tout était parfait. L'accueil au tel, les conseils, la rapidité d'envoi... que demander de plus ? Je recommande vivement.

Rapidité exemplaire

Commande passée mardi, colis reçu jeudi matin. Le produit correspond parfaitement à la description. Rien à redire.

Aucun regret, du début à la fin

Je cherchais des jumelles pour l'ornitho et j'ai contacté l'équipe. Pierre m'a répondu hyper vite, même un soir à 21h, pour me conseiller sur le modèle Kite Petrel. Il a pris le temps de tout m'expliquer, sans pression. La commande est partie le lendemain, emballage super solide (du carton double épaisseur, du vrai). Les jumelles sont nickel, la netteté est ouf. Livraison en 48h chrono. Bref, si vous hésitez, foncez les yeux fermés. Des pros.